Retourneren
Bij Handmade By Patty doen we onze uiterste best om de producten zo realistisch mogelijk te omschrijven en in beeld te brengen. Ben je desalniettemin niet tevreden met een product? Dat kan natuurlijk gebeuren. Binnen 14 dagen na ontvangst kun je het product retourneren.
Ruilen is helaas niet mogelijk.
Voorwaarden retourneren:
- De verzendkosten van het te retourneren product zijn voor eigen rekening.
- Het product dient onbeschadigt, schoon en vrij van geurtjes te zijn.
- Verlies tijdens een retour is voor eigen rekening.
Werkwijze retourneren
- Stuur een e-mail naar info@handmadebypatty.nl met daarin in ieder geval de volgende gegevens:
- Voor en achternaam
- Adres
- Ordernummer
- Bankrekeningnummer en naam van de rekeninghouder
- Reden van retour (Wij horen graag wat er niet naar wens is!)
- Binnen 48 uur ontvangt je een mail waarin wij de retour bevestigen. Wij adviseren pas na deze bevestigingsmail de order retour te sturen. De retour kosten zijn voor eigen rekening.
- Het aankoopbedrag van het product exclusief verzendkosten van de order zal binnen 14 dagen na ontvangst van het geretourneerde product worden overgemaakt.
